送貨服務

配送方式

本網站目前提供以下配送服務：

• 一般及特快運送服務
  ※ 請注意：所有配送服務均不支援任何物流中心及智能櫃取件。

運費及配送條件

除特別活動另有說明外，運費標準如下：

• 購物淨額滿 HK$600，可享 免費一般運送服務
• 購物淨額未滿 HK$600，需支付 HK$48 一般運送費用
• 購物淨額滿 HK$1,200，可享 免費特快運送服務
• 購物淨額未滿 HK$1,200，需支付 HK$100 特快運送費用

※ 由於澳門清關需時，特快運送服務不適用於澳門地區

配送範圍

請勿使用郵政信箱、物流中心、順豐站或智能櫃作為送貨地址。
每張訂單只限送往一個地址。如需配送至多個地址，請分開下單。

• 特快運送服務適用地區：香港島、九龍、新界
• 一般運送服務適用地區：香港特別行政區
  以下地區不設配送服務（如客戶能提供有效許可證，方可安排送貨）： 1）深圳灣口岸
  2）落馬洲
  3）文錦渡
  4）沙頭角
  5）羅湖
  6）落馬洲支線
  7）香港國際機場

澳門配送限制

由於運輸限制，含有特定物料的產品無法由香港倉庫運送至澳門。如您的購物袋中包含此類商品，請先移除以繼續結帳程序。
※ 特快運送服務不適用於澳門地區。

配送時間

• 一般運送服務：訂單確認及付款成功後，將於 4–6 個工作天 內處理及送達（星期一至五，上午 9 時至下午 5 時），視乎貨品存量而定。
• 特快運送服務：訂單確認及付款成功後，將於 2-3 個工作天 內處理及送達（星期一至五，上午 9 時至下午 5 時），視乎貨品存量而定。
  ※ 如顧客填寫錯誤的送貨或聯絡資料，派送時間可能會延誤。

貨件追蹤／更改地址

• 更改地址：如需更改送貨地址，請聯絡我們安排。雖然我們會盡力協助，但無法保證成功更改，並可能導致送貨延誤。任何額外費用須由顧客承擔。
• 如貨件多次派送失敗，訂單可能會被取消，並不設退款。

暫停送貨日子

以下情況將不提供送貨服務：

• 星期日
• 公眾假期
• 懸掛黑色暴雨警告、八號或以上颱風信號期間

訂單追蹤

請參照您的 運送確認電郵 內的追蹤號碼及連結。

我們亦提供門市購物後的送貨服務（只限香港地區）
※ 所有配送服務均不支援任何物流中心及智能櫃取件。

運費及配送條件

• 門市購物淨額滿 HK$500，可享 免費一般運送服務
• 門市購物淨額未滿 HK$500，需支付 HK$45 一般運送費用

配送範圍

配送範圍與網上訂單相同。請勿使用郵政信箱、物流中心、順豐站或智能櫃作為送貨地址。每張訂單只限送往一個地址，如需配送至多個地址，請分開下單。

以下地區不設配送服務（如客戶能提供有效許可證，方可安排送貨）： 1）深圳灣口岸
2）落馬洲
3）文錦渡
4）沙頭角
5）羅湖
6）落馬洲支線
7）香港國際機場

配送時間

門市購物後的訂單將於付款成功及確認後 3–5 個工作天 內處理及送達（星期一至五，上午 9 時至下午 5 時），視乎貨品存量而定。
如顧客填寫錯誤的送貨或聯絡資料，派送時間可能會延誤。

貨件追蹤／更改地址

如需更改送貨地址，請聯絡我們安排。更改地址無法保證成功，並可能導致送貨延誤。任何額外費用須由顧客承擔。
如貨件多次派送失敗，訂單可能會被取消，並不設退款。

暫停送貨日子

• 星期日
• 公眾假期
• 懸掛黑色暴雨警告、八號或以上颱風信號期間

查詢訂單狀態

請聯絡我們的客戶服務團隊以查詢送貨進度。