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甚麼是「訂單查詢」狀態?
當您完成訂購程序後,您可以利用頁面右上方的「訂單查詢」功能,查詢目前的訂單狀態,各訂單狀態說明如下:

NEW(成功訂購):代表您的信用卡線上交易通過了銀行的認證,訂單已經正式成立。 
PREPARED(訂單準備中):代表顧客服務員正根據您的訂單資料,進行貨品的挑選和包裝。 
SHIPPED(訂單已出貨):代表您的貨品已經出貨,正由速遞公司進行配送,貨品會於訂單成功訂購日起的三至四個工作天內(不包週休及公眾假期)送達您指定的收件地址。 
CLOSED(訂單已到貨):代表您的貨品已經送達您指定的收件地址且已簽收。 

送貨服務

L'OCCITANE使用哪一間運輸公司運送郵件?

我們會經速遞公司 嘉里物流速運將您的訂單寄出

如欲查詢速遞狀況,請前往以下網站輸入速遞編號查詢:查詢電話: (852) 3513 0888
查詢網頁: 進入如對訂單有任何查詢或疑問,歡迎致電我們的顧客服務熱線 2899 4100
(熱線開放時間:星期一至五,上午9時30分至下午5時30分)

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品牌與產品

L'OCCITANE名字的含意

L’OCCITANE的名字,令人聯想起古時一個名為Occitania的省份,幅員遍及整個法國南部,擁有豐富的自然風光及文化。
L’OCCITANE這個名字亦代表了當地所有的傳統,尤其那些在中古時期深得遊吟詩人頌讚的風俗,以至當地的多元文化及人與人之間的情誼。

怎樣唸L'OCCITANE?

L'OCCITANE 的發音為"lox- ee- tahn"

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