“我們與您和世界的關係”

歐舒丹一直堅定地致力保障消費者安全，同時在產品生命週期的每個階段都盡力限制對環境的影響。我們還提供出色的產品質地、香氣和姿態聞名，為消費者帶來出色的感官及使用體驗，我們亦從不為產品的功效讓步，堅持用心做好每件出品。

3大等級

第1級：全球法規

每件產品都遵從國際市場上的規例

第2級：歐舒丹的配方章程

優先考慮天然成分
中和作用的材料成分：不斷尋找替代品
禁用材料成分：基於於環境，健康或道德考慮

安全

我們使用皮膚病學和眼科控制對不同類型的頭髮和皮膚（包括敏感的頭髮）進行測試。我們所有產品都經過100％嚴格的測試，每個產品有800多個應用。在發佈產品之前，我們製造並控制產品的質量，並應用最嚴格的國際質量和法規標準。
消費者安全一直並將永遠是我們的首選。

效能

我們的原料有效性已通過體外實驗室測試和最新的預測方法得到證明。我們也會通過其他消費者測試和體內臨床研究來完成此操作。

我們的臨床研究由獨立的醫生（皮膚科醫生，眼科醫生和兒科醫生）進行。他們的皮膚病學檢查於現實場境中進行，或在志願者小組中進行儀器測量。

感官

我們以出色的產品質地，香氣和感官體驗而聞名，我們將繼續研究最具創新性的感官產品。大約有200名感官專家受過培訓評估我們新配方的香氣，質地和視覺效果，從而幫助我們達到消費者期望的感官特性。

首選的成分

我們首選的用料成分一直以來都是以天然來源優先。例如：我們的花水、植物提取物和精油。在這些首選成分中，我們優先考慮那些具有較高生物降解度的成分。感恩我們抱有豐富的專業知識，讓我們與普羅旺斯傳統的聯繫變得更加緊密。

中和作用的成分

穩定或改善天然配方的功效及感官是我們行內的一大挑戰。因此，儘管我們一直在尋找天然和生態環保的替代品，並改用這些替代品，但我們仍需要在某些配方中保持適度及穩定，而這些配方必須經過毒理學專家的全面評估並通過耐受性測試。

被禁用的成分

儘管法規許可，但羥基苯甲酸酯，鄰苯二甲酸鹽和動物物質一向都是具有爭議的成分。它們都已被我們例為禁用配方。因為這些成分可能對環境及健康造成問題或出於道德考慮而停用。

第三級：潔淨憲章

“我們如何為您加倍努力？”通過我們不斷改進的動態計劃及“配方章程”承諾，我們還通過“潔淨章程”標準為自己提出了新的全球挑戰：在不影響產品感官，功效和安全性的前提下，這些附加條件突顯了我們對更多天然配方（免洗產品）不斷提升的標準，和對環境的影響降至最低的成分（可沖洗的產品）的承諾。

包裝上的"潔淨憲章”標記清晰地代表了我們的產品高質量地達到了承諾水準。