送貨服務

本網站提供以下配送服務

• 特快運送服務 (只限香港地區，不能提供特別禮品包裝服務。)
• 一般運送服務 (暫時只限香港地區)

※請注意: 所有運送服務將不支援嘉里智提櫃。

運費及送貨方式
除網站特別註明的活動外，運費處理原則如下：

• 購物淨額滿HK$500，即享免費一般運送服務。
• 購物淨額未滿HK$500，需收運費HK$30以享一般運送服務。
• 購物淨額滿HK$800，即享免費特快運送服務。
• 購物淨額未滿HK$800，需收運費HK$100以享特快運送服務。

配送範圍

• 請勿以郵政信箱作為送貨地址。
• 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
• 特快運送服務地區包括香港島、九龍、新界。以下香港地區及澳門不設配送服務：

東涌、長洲、西貢、清水灣、坪洲、南丫島、大潭道（柴灣段）、鶴咀、畢拉山靶場、飛鵝山、觀音山、大帽山、曹公潭戶外康樂中心、木棉下村、城門水塘、三門仔、大尾篤、新娘潭、大埔碗窰路、嘉道理農場、梧桐寨、大埔鳯園路、沙頭角、古洞、和合石墳場、打石湖、蕉徑、鹿頸、烏蛟騰、上水華山、坪輋、打鼓嶺、沙嶺、八仙嶺郊野公園、龍山寺、錦繡花園、加州花園、輞井圍、稔灣、上白泥／下白泥、八鄉、米埔自然保護區、南生圍、荔枝山莊、大棠郊野公園、屯門內河碼頭、龍鼓灘、麥理浩夫人度假村、布袋澳、大坳門、十四鄉、榕樹澳、大網仔、井頭、金山、馬鞍山村、寶福紀念館、道風山、將軍澳墳場、昂坪、貝澳、大澳、塘福、梅窩、東涌道、大浪灣村、馬灣、愉景灣、小蠔灣、邊境禁區、羅湖、文錦渡

• 一般運送服務地區包括香港特別行政區。嘉里物流只有在客戶能向我們提供一定許可證的情況下才能為以下地點提供送貨服務。
  1）深圳灣口岸
  2）落馬洲
  3）文錦渡
  4）沙頭角
  5）羅湖
  6）落馬洲潑水線
  7）香港國際機場

配送時間
特快運送

• 選取特快運送服務之訂單，將於付款成功並確認後1-2個工作天處理及送達，送貨時間為星期一至五下午3時至下午10時，視貨存而定。如快遞員於派送包裹時未能成功聯絡收件人，包裹將會順延至下一個工作天安排發送。
• 如顧客填寫錯誤送貨／聯絡資料，派送時間將會受到影響／延後。

一般運送

• 選取一般運送服務之訂單，將於付款成功並確認後3-5個工作天處理及送達，送貨時間為辦公時間 (星期一至五早上9時至下午5時)，視貨存而定。
• 如顧客填寫錯誤送貨／聯絡資料，派送時間將會受到影響／延後。

貨物追蹤/更改地址
特快運送
請自行聯絡嘉里快遞  (特快運送服務)

• 收件人將於收件前收到確認SMS及追蹤連結。
• 貨物寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡嘉里快遞 另作安排。派送時間有可能會延後，衍生的額外費用必須自付。
• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與嘉里快遞聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，本公司或不作退款。

一般運送
請自行聯絡嘉里快遞  (特快運送服務)

• 貨物寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡嘉里快遞另作安排。派送時間有可能會延後，衍生的額外費用必須自付。
• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與嘉里快遞聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，本公司或不作退款。

嘉里快遞客戶服務熱線及時間

香港：+852 3513 0888	星期一至星期五	09:00 - 13:00 14:00 - 18:00
	星期六	09:00 - 13:00

*嘉里快遞於星期日，公眾假期，懸掛黑色暴雨信號，8號颱風或更高的暴風信號時不提供任何運送服務。

追蹤訂單，請按以下網址：嘉里快遞 http://hk.kerryexpress.com/track