退貨條款及細則

  • 一般收貨後恕不接受退換貨,客人敏感除外 (必須提供醫生証明或敏感照片,請聯絡客戶服務主任申請退換貨)。
     
  • 欲更換之貨品必須連同單據正本。
     
  • 減價、開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換。
     
  • 貨品只可更換一次。
     
  • 若須辦理退貨,請聯絡客戶服務部:
    熱線: +852 2899 4100  (熱線開放時間:週一至週五,上午九時三十分至下午五時三十分)
    電郵:contact.cn-hk@loccitane.com
     
  • 恕不退回任何運費。
     
  • 退貨手續需要一至三週處理 (由收到退貨日起計算),手續完成後,客戶服務部會通知顧客有關詳情。
     
  • L’OCCITANE恕不負責交付商品後的損毀。
     
  • 如商品項目或數量與訂單不符,請於送貨當天立即聯絡客戶服務部。
     
  • 如有任何爭議,L’OCCITANE將保留最終決定權。 L’OCCITANE保留更改以上條款及細則之權利,不需作另行通知。