退貨條款及細則

  • 未開封之正價貨品方可辦理退貨,須於收貨日起計的十四日內更換。

  • 欲更換之貨品必須連同單據正本。

  • 減價、開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換。

  • 貨品只可更換一次。

  • 恕不接受退款。

  • 若須辦理退貨,請聯絡客戶服務部:

熱線: +852 2868 0889  (熱線開放時間:週一至週五,上午九時三十分至下午五時三十分)
電郵:webmail@loccitane.com.hk
 

  • 恕不退回任何運費。

  • 退貨手續需要一至三週處理 (由收到退貨日起計算),手續完成後,客戶服務部會通知顧客有關詳情。

  • L’OCCITANE恕不負責交付商品後的損毀。

  • 如商品項目或數量與訂單不符,請於送貨當天立即聯絡客戶服務部。

  • 如有任何爭議,L’OCCITANE將保留最終決定權。 L’OCCITANE保留更改以上條款及細則之權利,不需作另行通知